อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และการประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณ — คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองและสามารถขอดูหรือลบได้ตลอดเวลา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองขอดูหรือลบข้อมูลได้ทันที
one2 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา
ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บหรือต้องการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ทุกคำขอจะได้รับการยืนยันตัวตนก่อนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของหน้าบัญชีหรือล็อบบี้ — ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึง หรือการลบข้อมูลของคุณได้ทันที ระบุหัวข้อว่าเป็นเรื่องความเป็นส่วนตัวเพื่อให้เราจัดการได้รวดเร็ว
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือการลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา — ระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปและระยะเวลาในการดำเนินการ
หน้าบัญชี เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณและเลือกแถบการตั้งค่า — ตรงนั้นคุณจะเห็นตัวเลือกสำหรับดูข้อมูลที่เราเก็บหรือส่งคำขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด กระบวนการจะแนะนำคุณทีละขั้นตอนและยืนยันตัวตนผ่าน OTP
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งให้เราผ่านหน้าบัญชี การฝากเงิน หรือการถอนเงินถูกเข้ารหัสตั้งแต่อุปกรณ์ของคุณก่อนถึงเซิร์ฟเวอร์ เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการส่งและเก็บรักษา คุกกี้ที่เราใช้บันทึกเซสชันและการตั้งค่าของคุณเพื่อให้คุณไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง — คุณสามารถลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งให้เรา — ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ รายละเอียดบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ — ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่เบราว์เซอร์หรือแอปของคุณก่อนเข้าสู่เซิร์ฟเวอร์ของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและจดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามกิจกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม one2 คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้

ความปลอดภัยของบัญชี

เราตรวจสอบกิจกรรมการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมที่ผิดปกติเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ — หากเราตรวจพบการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย เราจะส่ง OTP เพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุญาตให้เข้าใช้งาน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด ข้อมูลธุรกรรมอาจถูกเก็บไว้นานกว่าเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึง และการจัดการข้อมูลบน one2 หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลได้ทันที

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากและถอนเงิน — PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราเก็บข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมตามกฎหมายท้องถิ่น

ได้ เข้าสู่หน้าบัญชีและเลือกแถบการตั้งค่า — คุณจะเห็นข้อมูลที่เราเก็บไว้ทั้งหมดรวมถึงประวัติธุรกรรม หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตและเราจะส่งสำเนาให้คุณภายในสองสามวัน

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทภายนอกเพื่อการตลาดหรือโฆษณา ข้อมูลการชำระเงินถูกส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงินเท่านั้นเพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ และข้อมูลจะถูกเข้ารหัสตลอดเวลา

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและขอปิดบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณผ่าน OTP แล้วลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลธุรกรรมอาจถูกเก็บไว้นานกว่าเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกเซสชันการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ — ภาษา สกุลเงิน และตำแหน่งล็อบบี้ที่คุณเปิดค้างไว้ คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา

ข้อมูล PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่อุปกรณ์ของคุณก่อนเข้าสู่ระบบของเรา เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบกระเป๋าเงินของคุณบนเซิร์ฟเวอร์
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต